Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, Zalo đã trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin, gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam. Không chỉ đáp ứng nhu cầu giao tiếp cá nhân, Zalo còn là công cụ làm việc, học tập nhóm vô cùng hiệu quả. Khi làm việc nhóm, việc lấy ý kiến tập thể để đi đến thống nhất chung thường mất rất nhiều thời gian nếu chỉ nhắn tin trao đổi thông thường. Đứng trước vấn đề đó, tính năng tạo bình chọn trên zalo (hay tạo Poll) ra đời như một giải pháp tối ưu, giúp thu thập ý kiến chuyên nghiệp, minh bạch và nhanh chóng.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước cách thực hiện, cùng các thiết lập nâng cao giúp bạn làm chủ hoàn toàn tính năng hữu ích này.
Zalo mang đến tính năng tạo cuộc bình chọn rất tiện ích cho các việc thảo luận nhóm
Tính năng tạo cuộc bình chọn (Poll) trên Zalo được thiết kế nhằm đơn giản hóa quy trình ra quyết định của các nhóm chat, từ nhóm công việc, lớp học cho đến nhóm gia đình hay bạn bè. Thay vì phải đọc hàng trăm tin nhắn trôi đi để đếm xem có bao nhiêu người đồng ý hay phản đối, người quản trị hoặc thành viên nhóm chỉ cần tạo một bảng bình chọn trực quan.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước chi tiết giúp bạn thực hiện tính năng thú vị và tiện lợi này một cách dễ dàng nhất trên ứng dụng Zalo:
Bước 1: Truy cập vào cuộc hội thoại
Để bắt đầu, bạn cần mở ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc máy tính của mình. Tính năng bình chọn hiện tại chỉ hỗ trợ trong các cuộc hội thoại nhóm (Group Chat), không áp dụng cho cuộc trò chuyện cá nhân 1-1.
1. Tìm kiếm và nhấn chọn vào nhóm chat mà bạn muốn khởi tạo cuộc bình chọn.
2. Kiểm tra lại danh sách thành viên hoặc nội dung nhóm để đảm bảo bạn đang ở đúng cuộc hội thoại cần thảo luận.
Bước 2: Nhấn biểu tượng ba chấm
Tại giao diện khung chat của nhóm, bạn quan sát thanh công cụ tiện ích ở phía dưới (trên điện thoại) hoặc phía trên/dưới góc khung chat (trên máy tính).
1. Nhấn vào biểu tượng ba chấm (hoặc biểu tượng Tiện ích có hình dấu ba chấm/khung tùy chọn) nằm ở khu vực nhập tin nhắn.
2. Màn hình sẽ hiển thị một danh sách các công cụ mở rộng mà Zalo cung cấp cho cuộc trò chuyện nhóm như: Gửi file, Gửi vị trí, Nhắc hẹn, Tạo bình chọn…
Bước 3: Nhấn tạo bình chọn
Trong danh sách các tiện ích vừa xuất hiện, bạn tìm và nhấn vào biểu tượng Tạo bình chọn (thường có hình biểu đồ cột hoặc hình danh sách kèm các ô tích).
Ngay lập tức, Zalo sẽ chuyển bạn sang giao diện khởi tạo giao diện bình chọn mới với các trường thông tin trống để bạn điền nội dung.
Bước 4: Đặt câu hỏi và các câu trả lời
Giao diện khởi tạo yêu cầu bạn nhập thông tin rõ ràng để các thành viên khác dễ dàng nắm bắt và đưa ra lựa chọn:
1. Chủ đề bình chọn (Câu hỏi): Nhập câu hỏi hoặc vấn đề trọng tâm cần lấy ý kiến vào ô “Đặt câu hỏi bình chọn”. Ví dụ: “Nên tổ chức Year End Party ở đâu?” hoặc “Thời gian họp tuần tới vào lúc mấy giờ?”.
2. Các phương án lựa chọn (Câu trả lời): Nhập các lựa chọn cụ thể vào từng ô bên dưới. Mặc định Zalo sẽ cung cấp 2 đến 3 ô phương án.
3. Thêm phương án: Nếu bạn muốn đưa ra nhiều sự lựa chọn hơn, hãy nhấn vào biểu tượng dấu cộng màu xanh Thêm phương án bên dưới để mở rộng danh sách câu trả lời.
Bước 5: Thiết lập các tùy chọn
Đây là bước vô cùng quan trọng giúp bạn kiểm soát cuộc bình chọn theo đúng mục đích sử dụng. Zalo cung cấp các tùy chọn nâng cao như sau:
Ghim lên đầu trò chuyện: Giúp bảng bình chọn luôn xuất hiện ở vị trí ưu tiên nhất trong nhóm, tránh bị trôi tin nhắn khi có nhiều người trò chuyện.
Cho phép chọn nhiều phương án: Bật tính năng này nếu bạn muốn các thành viên có thể tích chọn nhiều hơn 1 đáp án cùng lúc.
Cho phép thành viên thêm phương án: Nếu bạn muốn lắng nghe thêm các ý kiến mới từ thành viên mà bạn chưa nghĩ ra, hãy bật tùy chọn này.
Ẩn người bình chọn: Giúp cuộc bình chọn trở nên ẩn danh, bảo mật danh tính người tham gia để đảm bảo tính khách quan và tự do ý kiến.
Đặt thời hạn bình chọn: Bạn có thể cài đặt ngày và giờ cụ thể để hệ thống tự động khóa bình chọn, thúc đẩy thành viên đưa ra quyết định nhanh hơn.
Bước 6: Bấm nút tạo
Sau khi đã hoàn tất việc điền nội dung câu hỏi, các phương án trả lời và cài đặt các thiết lập nâng cao phù hợp:
1. Bạn kiểm tra lại toàn bộ thông tin một lần nữa để tránh sai sót về mặt chữ hoặc ý nghĩa.
2. Nhấn vào nút Tạo (hoặc biểu tượng nút Gửi màu xanh ở góc phải trên cùng màn hình).
Ngay lập tức, bảng bình chọn sẽ được gửi trực tiếp vào giao diện trò chuyện của nhóm. Các thành viên có thể bấm nút Bình chọn, tích vào phương án mong muốn và xác nhận lựa chọn của mình chỉ trong vài giây.
GỢI Ý CHỦ ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN VIỄN THÔNG VÀ CÁC ỨNG DỤNG THỰC TẾ

Tính năng bình chọn không chỉ đơn thuần dùng cho công việc mà còn áp dụng linh hoạt trong nhiều khía cạnh khác nhau của đời sống cũng như lĩnh vực viễn thông và công nghệ:
1. Ứng dụng trong quản lý công việc và doanh nghiệp
Lịch họp định kỳ: Tạo bình chọn khung giờ rảnh của các phòng ban để chốt lịch họp tuần, họp tháng.
Lựa chọn giải pháp: Lấy ý kiến về việc chọn nhà cung cấp dịch vụ, gói cước internet, hoặc các công nghệ viễn thông mới cho văn phòng.
Đánh giá hài lòng: Tạo cuộc thăm dò ý kiến nội bộ về môi trường làm việc, chế độ phúc lợi.
2. Ứng dụng trong học tập và trường học
Chọn thời gian học nhóm: Giúp cán bộ lớp dễ dàng tổng hợp lịch rảnh của các thành viên.
Thống nhất ý kiến bài tập lớn: Đưa ra các chủ đề đề tài để nhóm biểu quyết lựa chọn đề tài tối ưu.
3. Ứng dụng trong đời sống cá nhân và giải trí
Lên kế hoạch du lịch, ăn uống: Lựa chọn địa điểm đi chơi, nhà hàng, thời gian xuất phát cho nhóm bạn hoặc gia đình.
Thảo luận mua sắm thiết bị: Lấy ý kiến từ bạn bè về việc nên chọn mua điện thoại, SIM số đẹp hay các gói cước viễn thông data 4G/5G nào tiết kiệm nhất.
CÁCH QUẢN LÝ VÀ CHỈNH SỬA CUỘC BÌNH CHỌN SAU KHI TẠO

Sau khi đã tạo thành công cuộc bình chọn trên Zalo, việc quản lý và theo dõi tiến độ bình chọn cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Zalo cung cấp trọn bộ công cụ giúp người tạo kiểm soát bảng bình chọn một cách chủ động:
1. Xem chi tiết kết quả bình chọn
Để biết chính xác ai đã chọn phương án nào (nếu không bật chế độ ẩn danh):
Nhấn trực tiếp vào bảng bình chọn trong nhóm chat.
Màn hình sẽ hiển thị tổng số lượt bình chọn, tỷ lệ phần trăm của từng phương án và danh sách cụ thể từng thành viên đã tích chọn phương án đó.
2. Thêm phương án mới khi đang bình chọn
Nếu trong quá trình bình chọn có phát sinh thêm ý kiến mới (và tính năng này được cho phép lúc khởi tạo):
Bất kỳ thành viên nào cũng có thể nhấn nút Thêm phương án.
Nhập nội dung phương án mới và nhấn Thêm để đưa phương án đó vào danh sách lựa chọn chung.
3. Khóa hoặc kết thúc bình chọn thủ công
Khi đã thu thập đủ số lượng ý kiến hoặc hết thời gian thảo luận:
Người tạo bình chọn hoặc Trưởng/Phó nhóm có thể bấm vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bảng bình chọn.
Chọn Khóa bình chọn. Khi đó, không ai có thể thay đổi hoặc đưa ra lựa chọn mới được nữa, kết quả sẽ được chốt cố định.
NHỮNG LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI TẠO BÌNH CHỌN TRÊN ZALO

Mặc dù thao tác tạo bình chọn trên zalo rất đơn giản, nhưng để đảm bảo cuộc khảo sát đạt hiệu quả cao nhất và không gây phiền hà cho người khác, bạn nên lưu ý một số điểm sau:
1. Rõ ràng và súc tích: Câu hỏi bình chọn cần đi thẳng vào vấn đề, các phương án trả lời phải rõ ràng, không mập mờ gây hiểu lầm cho người chọn.
2. Hạn chế quá nhiều phương án: Chỉ nên đưa ra từ 3 đến 5 phương án tối ưu nhất. Quá nhiều sự lựa chọn sẽ khiến các thành viên bị phân tán và khó đạt được sự đồng thuận cao.
3. Cài đặt thời hạn hợp lý: Đặt thời gian kết thúc cụ thể sẽ giúp các thành viên có trách nhiệm đưa ra quyết định nhanh chóng hơn, tránh tình trạng bình chọn kéo dài lê thê làm chậm tiến độ công việc.
4. Cập nhật ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất: Để trải nghiệm mượt mà và không gặp lỗi thiếu tính năng, hãy luôn đảm bảo ứng dụng Zalo trên điện thoại (Android/iOS) hoặc máy tính (Zalo PC) của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
1. Tại sao tôi không thấy biểu tượng tạo bình chọn trong trò chuyện Zalo?
Trả lời: Tính năng tạo bình chọn chỉ khả dụng trong các cuộc trò chuyện nhóm (Group Chat từ 2 người trở lên ngoài bạn). Nếu bạn đang ở trong cuộc trò chuyện cá nhân 1-1, biểu tượng này sẽ không xuất hiện. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem Trưởng nhóm có bật tính năng “Chỉ Trưởng/Phó nhóm mới được tạo bình chọn” hay không.
2. Người tạo bình chọn có thể xóa hoặc sửa câu hỏi sau khi đã gõ xong không?
Trả lời: Hiện tại Zalo chưa hỗ trợ tính năng chỉnh sửa trực tiếp nội dung câu hỏi sau khi đã phát hành. Nếu muốn đổi câu hỏi, bạn cần khóa hoặc xóa bình chọn cũ và tiến hành khởi tạo một bình chọn mới.
3. Thành viên có thể đổi lựa chọn sau khi đã bấm bình chọn không?
Trả lời: Có. Miễn là cuộc bình chọn chưa bị khóa hoặc chưa hết thời hạn, thành viên hoàn toàn có thể nhấn lại vào bảng bình chọn, bỏ tích phương án cũ và chọn phương án mới bất kỳ lúc nào.
KẾT LUẬN
Có thể thấy, tính năng tạo bình chọn trên zalo là một công cụ cực kỳ hữu ích, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao hiệu quả làm việc nhóm lên đáng kể. Chỉ với vài thao tác đơn giản từ việc truy cập cuộc hội thoại, nhấn biểu tượng tiện ích, đặt câu hỏi đến thiết lập các tùy chọn, bạn đã có thể thu thập ý kiến tập thể một cách minh bạch và chuyên nghiệp.
Hy vọng qua bài viết hướng dẫn chi tiết này, bạn đã nắm vững cách tạo bình chọn trên zalo và áp dụng thành công vào trong công việc cũng như cuộc sống hằng ngày!
Bạn cần hỗ trợ thêm về tạo bình chọn trên zalo?
Hãy liên hệ trực tiếp với chuyên gia của ProWeb để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc!